Ochrana osobních údajů

Vážený zákazníku, ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. V této sekci najdete všechny potřebné informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, které nám poskytujete při návštěvě našich webových stránek nebo při využití našich služeb.

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem vašich osobních údajů je společnost AutoČistírna s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Nádražní 125, Praha 5, 15000, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345.

Kontaktní údaje:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 777 888 999
• Adresa: Nádražní 125, Praha 5, 15000

2. Jaké údaje shromažďujeme a proč?

V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o vozidle: model, rok výroby, registrační značka
• Údaje o poskytnutých službách: historie objednávek, využité služby
• Údaje získané při komunikaci: informace získané při telefonické nebo e-mailové komunikaci
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči a zařízení

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• Poskytování našich služeb a plnění smluvních závazků
• Zlepšování našich služeb a produktů
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb
• Zasílání informací o novinkách a akcích (pokud jste k tomu udělili souhlas)
• Plnění zákonných povinností
• Ochrany našich oprávněných zájmů

3. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Plnění právních povinností: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. účetní a daňové povinnosti).
• Oprávněné zájmy: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování služeb, prevence podvodů nebo přímý marketing stávajícím zákazníkům.
• Souhlas: pokud jste nám poskytli souhlas ke zpracování vašich osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů (např. zasílání marketingových sdělení).

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v tomto dokumentu, případně pro splnění archivačních povinností dle zákona.

• Údaje související s poskytováním služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 5 let od ukončení
• Účetní a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu
• Cookies a údaje o návštěvě webu: dle nastavení ve vašem prohlížeči, standardně 12 měsíců

5. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelům služeb, kteří pro nás zajišťují určité služby, jako např. účetní, daňoví poradci, právní služby, IT služby, marketingové služby
• Veřejným orgánům a institucím, pokud jsme k tomu povinni podle právních předpisů

Všechny třetí strany, které mají přístup k vašim údajům, poskytují dostatečné záruky ochrany údajů a zavazují se k dodržování příslušných právních předpisů.

6. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím či neoprávněným přístupem. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu
• Pravidelné aktualizace systémů
• Omezený přístup k osobním údajům
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Fyzické zabezpečení prostor a zařízení

7. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zajištění správného fungování stránek, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči při návštěvě našich stránek. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování stránek, jiné nám pomáhají stránky vylepšovat a přizpůsobovat je vašim potřebám.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: umožňují základní funkce stránek a jsou nezbytné pro jejich fungování
• Preferenční cookies: umožňují zapamatovat si vaše preference a nastavení
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky
• Marketingové cookies: slouží k zobrazování relevantních reklam a sledování efektivity marketingových kampaní

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení svého prohlížeče.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům: máte právo získat informace o tom, zda a jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo na vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů.
• Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů.

9. Jak uplatnit svá práva

Pokud chcete uplatnit některé z výše uvedených práv nebo máte dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

• E-mailem na adrese: [email protected]
• Poštou na adrese: Nádražní 125, Praha 5, 15000
• Telefonicky na čísle: +420 777 888 999

Na vaše žádosti budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

10. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. V případě podstatných změn vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

Poslední aktualizace: 15. října 2025